この記事は、エンジニアと愉快な仲間たち Advent Calendar 2025の17日目の記事です。
アドベントカレンダー2回目の記事は、ちょっとだけお仕事に関係がありそうなことを書いてみようと思います。
あなたは初めて会う人と話すときって、緊張しますか？
特にお仕事関係での『ハジメマシテ』で緊張してしまうという方は、意外と多いのではないでしょうか。
昔は割と苦手感がありましたが、今は全くなくなった私です。というか、緊張したってなにもいいことないな、と思うのです。
伝えたいことが伝えきれないだけならまだしも、それによって、己の第一印象が悪くなったりしたら悲しいじゃないですか。
では、どうしたらいいのか。
まずは話すことに慣れるのが、一番チャレンジしやすいのではないかと思います。
といっても、どこで何を話せばいいんだ！？ となると思うので、先日、バスケ観戦仲間のお友達と話した事を参考事例として書いてみます。
バスケの試合会場になるアリーナには、色んなキッチンカーが来たりします。
そんなお店の１つで買い物をしているときに、私はキッチンカーのスタッフさんと何気ない雑談をしていたんですね。
初めて行ったアリーナで、キッチンカーも初めて見るお店でした。（たまに別会場でお会いしたキッチンカーと、自推しチームのホームで再開することもありますが……）
たまたま時間が早かったこともあって、お客さんが我々のグループしかいなかったタイミングでした。
確か話していたのは、普段どんなあたりに出店していますか、とか、提供しているメニューのこだわりポイントだとか、そんなことだったと思います。
それを見ていた友達のひとりから、お店を離れた後に「よく色々話せるね？」と言われました。
私は別に普通じゃないかなぁと思ったのですが、残るメンバーにも「そんなこと無い」と否定されてびっくり。
どういうタイミングで話しかけたらいいか分からないんだよね、と言われて、そういうものなのだろうか……と考えたことを思い出したのが、今回の記事を書いてみようと思ったきっかけでもあります。
さて、ではどういったタイミングで話しかけるのが良さそうなのか、ということから考えてみましょう。
まずは当然ですが、先方が忙しそうな時はアウト。
列ができてなくて、待ってるのが自分だけみたいな時だったり、お相手も話をできそうな余裕がある時ならアリかなぁというイメージです。
例えば料理を作る人、会計担当の人、と分かれてたら、会計担当の人は、意外とお話に付き合って下さることが多い気がします。
逆に余裕がありそうに見えても、職人タイプの方など、集中して作業したい雰囲気をにじませている方には、絶対お声かけしません。この見極めは、たまに外すこともありますか(笑)そこは慣れるしかないので、頑張ってみてください。
そして次に話し掛ける内容です。
最初はお店に関係があることを選ぶようにしています。
キッチンカーや期間限定ショップなら、普段の出店エリアとか、次にでる日付や場所ですね。通販とかをしているかを聞くのも良いと思います。このへんは、お店の宣伝に繋がるので、相手も答えてくれる確率はかなり高いです。
例えばインスタのQRコードが貼ってあったら『インスタ拝見すれば、次の出店予定とか分かりますか？』なんて尋ねる感じでOKだと思います。ないときは『ショップカードとかありませんか？』とお伺いするか、『お店の名前で検索すれば、通販サイトとか出てきますか？』と確認したりしています。
別の気軽な尋ね方としては、フレーバー選択系でしょうか。
複数種類から選ばなければいけないときは『○と●で迷っていますが、どちらが人気ですか？』とか『辛すぎるのは少し苦手なのですが、この味付けってどうですか？』みたいに尋ねたりします。
どれがオススメですか、という聞き方だと、お店の方にとってはどれも自慢の味付けでしょうから、ちょっと聞き方としては違うかもな～、と思うようになって、異なる聞き方をするようにしています。
こういった『聞き方（言葉の選び方）について考える』ことも、コミュニケーションスキルを上げる際に大切なことだと思うので、実践される際には、それぞれのシチュエーションに応じて考えてみてくださいね。
あ、期間限定といえば、スタバなどのコーヒーショップで『新商品のおすすめのカスタマイズがあったら教えて』も、私の場合は鉄板ネタです。
たとえば「今日はデフォルトそのままで頼むけど、リピートするときの参考に教えて欲しいんです」という感じで尋ねています。また、アイスとホット両方ある品なら、どちらがおすすめ？ と聞くのも多いです。
こちらは、あくまでカフェの店員さんはフレーバーそのものを開発されているわけではない（と思う）ので、オススメはどれ？ という聞き方をしています。
スタバの店員さんは、本当に詳しく研究していらっしゃる方が多いので、すごく参考になります。
もちろん、これも混雑していない時に聞くのがお約束です。ちらっと後ろを見て、並んでいる人が居ないときだけ聞いてみるようにしています。
ちなみにレジでお話聞いた後、ドリンクを作ってくださるスタッフさんが「私はこういうカスタム好きなんです～」なんて話しかけてくださる時もあって、二度、三度と楽しいことも。
スポーツ観戦で遠方に行ったときに、応援しているチームのグッズをつけていたりすると「私もバスケが好きなんです！」と声をかけてくださる方もいて、そのままバスケトークで盛り上がった……なんてことも少なくありません。
こんな感じでちょこっとしたコミュニケーションを取ることを続けてみていると、その内緊張なんてしなくなってくるのではないでしょうか。
普段から意識して、他者とのコミュニケーションを繰り返していけば、そのうち笑顔や自然なやりとりが、するりと口から出てくるようになると思います。
年末年始、お出かけの機会も増えると思いますので、良ければ試してみてくださいね！
写真は10月に名古屋のスタバでジェラピケコラボのドリンクを頼んだ時に「初めてお飲みですか？」と聞かれてそうですと答えたら「クマがすぐ沈んじゃうので気を付けてください」と言われて、急いで写真を撮るも、本当にあっという間に見えなくなったなぁ・・・という思い出ｗ
